Быстрые ответы: шаблоны по «/» и лимиты по тарифам
Как завести шаблоны сообщений и вставлять их в чат одним символом «/» — с подсказками, ранжированием и лимитами.
Что это
Быстрые ответы — это личные шаблоны текста, которые вызываются в поле ввода символом «/» и коротким кодом. Наберите слэш и несколько букв — приложение покажет подходящие шаблоны с подсветкой совпадения, а выбор вставит полный текст.
Как создать шаблон
В настройках быстрых ответов укажите код (до 20 символов: латиница, кириллица, цифры, «_» и «-») и текст (до 1000 символов). Код не может повторяться — приложение проверяет это сразу и подсказывает причину отказа.
Умное распознавание
Подсказки появляются только тогда, когда слэш действительно начинает код: в начале строки или после пробела. Поэтому ссылки вроде «https://» и обычные дроби «1/2» список шаблонов не открывают.
Лимиты по тарифам
- Free — 5 шаблонов.
- Plus — 20 шаблонов.
- Pro — 100 шаблонов.
- Business — без ограничений.
Зачем это нужно
Для часто повторяющихся ответов: адрес, реквизиты, приветствие, инструкция. Один и тот же шаблон можно вставлять в личные и групповые чаты.